Договор публичной оферты

Действует с 01.05.2025 г.

Общество с ограниченной ответственностью «Племя Белых Псов», в лице Генерального директора, действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», предлагает любому дееспособному физическому лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик», заключить настоящий договор на оказание услуг на условиях настоящей публичной оферты.

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.2. Акцептом настоящей оферты является совершение Заказчиком одного из следующих действий:

• внесение предоплаты;

• полная оплата услуг;

• подтверждение бронирования через сайт, мессенджеры или электронную почту.

1.3. С момента акцепта оферты договор считается заключенным.

1.4. Заказчик подтверждает, что:

• ознакомился с условиями настоящего договора;

• понимает характер и условия оказываемых услуг;

• согласен с условиями участия в туре.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель оказывает услуги по организации и проведению туристических, спортивных и приключенческих туров.

2.2. Конкретные условия тура (программа, маршрут, сроки, стоимость, условия участия) публикуются на сайте Исполнителя и являются неотъемлемой частью настоящего договора.

2.3. Услуги Исполнителя не являются туристским продуктом в смысле законодательства о туроператорской деятельности, если иное прямо не указано.

3. Условия участия

3.1. Заказчик подтверждает, что находится в состоянии здоровья, позволяющем участвовать в туре, не имеет противопоказаний, осознает физическую нагрузку и риски.

3.2. Заказчик несет полную ответственность за состояние своего здоровья, уровень физической подготовки, соблюдение техники безопасности.

3.3. Заказчик обязуется выполнять указания инструкторов и гидов, соблюдать правила безопасности, иметь необходимое снаряжение.

3.4. Исполнитель вправе отстранить Заказчика от участия в туре без возврата денежных средств в случае нарушения правил поведения, угрозы безопасности группы, нахождения в состоянии алкогольного или иного опьянения.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Исполнитель обязуется оказать услуги в соответствии с условиями тура, предоставить необходимую информацию о туре, принимать разумные меры для обеспечения безопасности.

4.2. Исполнитель вправе изменять программу тура при необходимости (в целях безопасности), переносить сроки тура, отказать в участии при несоответствии требованиям.

4.3. Заказчик обязуется предоставить достоверную информацию о себе, соблюдать условия договора, своевременно оплатить услуги.

5. Условия оплаты

5.1. Для бронирования Заказчик вносит предоплату в размере, указанном на сайте.

5.2. Полная оплата производится не позднее чем за 14 календарных дней до начала тура, если не указано иное.

5.3. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

5.4. При нарушении сроков оплаты Исполнитель вправе аннулировать бронирование.

 

---

 

6. Условия отмены и возврата

6.1. В случае отказа Заказчика от участия:

• более чем за 60 дней — возврат за вычетом фактически понесенных расходов, но не менее 30% стоимости тура;

• менее чем за 60 дней — предоплата не возвращается;

• менее чем за 14 дней — удерживается до 100% стоимости тура.

6.2. К фактически понесенным расходам относятся бронирование проживания, транспортные расходы, услуги гидов и инструкторов, организационные расходы.

6.3. Возврат денежных средств производится в течение 30 календарных дней.

6.4. Заказчик вправе передать свое место другому лицу при согласовании с Исполнителем.

7. Изменение программы и форс-мажор

7.1. Исполнитель вправе изменить маршрут, программу и условия тура в целях обеспечения безопасности.

7.2. В случае форс-мажора (включая погодные условия, закрытие границ, чрезвычайные ситуации, действия государственных органов):

• тур может быть перенесен;

• возврат осуществляется за вычетом фактических расходов.

7.3. Погодные условия и природные факторы не являются основанием для возврата.

8. Ответственность сторон

8.1. Исполнитель не несет ответственности за действия третьих лиц (перевозчики, гостиницы и др.), утрату личных вещей, несоответствие ожиданий Заказчика.

8.2. Исполнитель не несет ответственности за вред, причиненный Заказчику в случае нарушения правил безопасности, несоответствия физической подготовки, сокрытия информации о состоянии здоровья.

8.3. Заказчик принимает участие в туре на свой риск.

8.4. Заказчик несет ответственность за ущерб, причиненный имуществу Исполнителя и третьих лиц.

9. Фото- и видеосъемка

9.1. Заказчик дает согласие на использование фото- и видеоматериалов с его участием на сайте, в социальных сетях, в рекламных материалах.

9.2. При несогласии Заказчик обязан уведомить Исполнителя в письменной форме до начала тура.

10. Персональные данные

10.1. Заказчик дает согласие на обработку персональных данных.

10.2. Обработка осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на сайте.

11. Порядок разрешения споров

11.1. Споры решаются путем переговоров.

11.2. Обязателен претензионный порядок.

11.3. Срок рассмотрения претензии — 10 рабочих дней.

11.4. Подсудность — по месту регистрации Исполнителя.

12. Электронный документооборот

12.1. Переписка по электронной почте, а также в мессенджерах (Telegram, WhatsApp) имеет юридическую силу.

13. Срок действия договора

13.1. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до полного исполнения обязательств.

14. Заключительные положения

14.1. Исполнитель вправе изменять условия настоящего договора.

14.2. Актуальная версия размещается на сайте.

14.3. Продолжение использования услуг означает согласие с условиями договора.

15. Реквизиты Исполнителя

Общество с ограниченной ответственностью «Племя Белых Псов»
Юридический адрес: 108818, г. Москва, вн.тер.г. поселение Десеновское, ул. Андерсена, д. 17, кв. 13
Почтовый адрес: 108818, г. Москва, вн.тер.г. поселение Десеновское, ул. Андерсена, д. 17, кв. 13

ИНН: 7751331680
КПП: 775101001
ОГРН: 1247700637007

Р/с: 40702810010000979149
Банк: АО «ТИНЬКОФФ БАНК»